1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy COCO SHOP działa pod adresem:
👉 https://cocoshop.com.pl
i jest prowadzony przez:
Eldon Studio Dariusz Mrówiec
ul. Piłsudskiego 12/8, 49-300 Brzeg
NIP: 8982175661
e-mail: sklep@cocoshop.com.pl
2. Opis działalności
COCO SHOP to sklep internetowy oferujący odzież, akcesoria i produkty związane z tańcem I społecznością Coco Dance.
Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
Produkty są wykonywane na zamówienie klienta (drukowane lub szyte po złożeniu zamówienia), we współpracy z firmą SnapWear.
Nie są to produkty personalizowane (nie zawierają imion, własnych grafik itp.), ale każdy egzemplarz powstaje indywidualnie po złożeniu zamówienia.
3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę sklepu po rejestracji konta lub bez logowania.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
- Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4. Płatności
💳 Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta, PayPo)
Płatność odbywa się z góry, przed realizacją zamówienia.
5. Dostawa
Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie Polski:
📦 Paczkomaty InPost
🚚 Kurier DPD
🏫 Odbiór osobisty – tylko przy specjalnych akcjach (Dropy w Szkole Tańca).
📧 E-booki i materiały cyfrowe dostarczane są elektronicznie.
6. Ceny
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i obowiązują w chwili złożenia zamówienia.
Koszt dostawy jest doliczany osobno zgodnie z wybraną formą wysyłki.
7. Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów
wykonywanych na zamówienie, które powstają po złożeniu zamówienia (druk lub szycie w wybranym rozmiarze i kolorze).
Podstawa prawna: art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wyjątek:
- Zwrot jest możliwy, jeśli produkt ma wadę, został uszkodzony lub dostarczony niezgodnie z zamówieniem – wówczas obowiązuje procedura reklamacji.
8. Reklamacje
W przypadku wady produktu lub niezgodności z zamówieniem należy zgłosić reklamację e-mailowo na adres sklep@cocoshop.com.pl
W zgłoszeniu prosimy o:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcie produktu (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zwrócona należność.
9. Płatności i wysyłka
- Wszystkie płatności realizowane są przez system Przelewy24 – bezpiecznie i natychmiastowo.
- Dostawa odbywa się przez InPost (Paczkomaty) lub kuriera DPD.
- Klient pokrywa koszt wysyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy lub wymiany.
10. Konta użytkowników i promocje
Zarejestrowani użytkownicy mogą śledzić historię zamówień, otrzymywać rabaty i powiadomienia o nowych kolekcjach.
Sklep może organizować promocje, zniżki i akcje specjalne (Dropy).
11. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Eldon Studio Dariusz Mrówiec.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, kontaktu z klientem i przesyłania informacji o promocjach (za zgodą).
Dane mogą być przekazywane wyłącznie partnerom technicznym: SnapWear, Przelewy24, InPost, DPD.
Klient ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.
Kontakt w sprawie danych osobowych: sklep@cocoshop.com.pl
12. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – każda zmiana zostanie opublikowana na stronie sklepu.
